PRIVACY 

PRIVACYVERKLARING 

Dimasugar BV respecteert uw privacy. In dit privacy beleid willen we jou dan ook graag informeren over onze verwerkingsactiviteiten met betrekking tot persoonsgegevens die je als betrokkene bezorgt. We trachten je op een transparante manier te informeren over de verwerkingsdoeleinden, alsook op welke manier we hierdoor digitale gebruikerservaringen kunnen verbeteren. Hoewel de meeste informatie op onze websites en andere communicatiemedia beschikbaar is zonder dat er persoonlijke gegevens moeten worden verstrekt, is het mogelijk dat er naar persoonsgegevens gevraagd wordt. Persoonsgegevens zijn gegevens die leiden tot een geïdentificeerde of identificeerbare persoon waaronder een naam, e-mailadres of contactgegevens. Het gaat meer specifiek over de gegevens die je meedeelt via formulieren, e-mails en telefoongesprekken maar ook over gegevens met betrekking tot aankopen of diensten waarvan je gebruik maakt of gebruik wenst te maken. Deze gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR).

​

Dit privacy beleid is van toepassing op al onze diensten. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor het privacy beleid van andere websites en bronnen. Door gebruik te maken van onze websites, platformen en diensten, ga je akkoord met de mogelijke verwerkingshandelingen van ons. Wij stellen via onze website contactformulieren ter beschikking. Door het invullen en verzenden van een digitaal formulier, geef je ons de toestemming om te antwoorden op jouw verzoek om informatie en dit per e-mail, chat, post of telefoongesprek. Het is mogelijk dat deze berichten in onze mailbox of CMS/CRM bewaard worden. Jouw gegevens worden in ons CMS/CRM-systeem opgenomen op het moment dat er informatie en/of effectieve prijsopgave wordt aangevraagd.

Persoonsgegevens die bij klantenwerving, prospectie en beheer worden verwerkt voor deze specifieke doeleinden:

​

• het beantwoorden van jouw vragen;

• het downloaden van bestanden;

• het verwerken van informatie- of offerteaanvragen door onszelf of andere partijen die bij de dienstverlening betrokken zijn;

• het verwerken van bestellingen en het uitvoeren van leveringen;

• het uitvoeren van de afgesloten overeenkomsten;

• bedrijfsadministratie en boekhouding;

• het verzorgen van ondersteuning n.a.v. producten of diensten die je bij ons hebt afgenomen;

• klantentevredenheidsonderzoeken of marktonderzoeken;

• opsporing en bescherming tegen frauduleuze activiteiten, fouten en/of criminaliteit;

• contact name via e-mail, chat en telefoon voor informatie over je producten en diensten, tips en advies of aanbiedingen;

• opstellen van websitestatistieken en verbeteren van de digitale gebruikerservaringen; 

• het beheren van je gebruikersprofiel

​

Deze gegevens worden bijgehouden zolang deze nodig zijn.

Steeds voorzien we een uitschrijfmogelijkheid in onze commerciële nieuwsbrieven.

U kan zich uiteraard kosteloos en op aanvraag, steeds verweren tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Daartoe kunt u zich richten naar Dimasugar BV - Jaagpad 8 - 8970 Ieper - Belgie,  info@dimasugar.com.

​

Uw persoonlijke gegevens worden nooit doorgegeven aan derden.

Een niet-exhaustieve lijst van de categorieën persoonsgegevens die mogelijks kunnen worden verwerkt, kan je hier terugvinden: Je IP-adres/Je voor-en/of achternaam/Je e-mailadres/Je telefoonnummer/Het bedrijf dat je vertegenwoordigt. Bij de verwerking van persoonsgegevens van klanten en prospecten worden geen data geregistreerd en/of bijgehouden met de bedoeling de beroepsprestaties, economische situatie, gezondheid, persoonlijke voorkeuren, interesses, betrouwbaarheid, gedrag, locatie of verplaatsingen te analyseren of te voorspellen.

Volgens, in overeenstemming met de wet op de verwerking van persoonlijke gegevens van 08/12/1992 beschikt de gebruiker over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van zijn gegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Dimasugar BV - Jaagpad 8 - 8970 Ieper - Belgie,  info@dimasugar.com., gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.

​

WAFELBAKKERIJ DIMABEL BV kan anonieme of geaggregeerde gegevens verzamelen van niet-persoonlijke aard, zoals browser type of IP-adres, het besturingsprogramma dat u gebruikt of de domeinnaam van de website langs waar u naar onze website gekomen bent, of waarlangs u die verlaat. Dit maakt het ons mogelijk om onze website permanent te optimaliseren voor de gebruikers.

​

COOKIES 

​

Wij gebruiken ook cookies! Tijdens een bezoek aan ons platform/onze website kunnen 'cookies' op uw harde schijf geplaatst worden om het platform/de website beter af te stemmen op de behoeften van de terugkerende bezoeker. Niet-functionele cookies helpen ons om uw bezoek aan het platform te optimaliseren en om technische keuzes te herinneren.

​

Voor een verder begrip van de wijze waarop wij cookies gebruiken om uw persoonsgegevens te verzamelen en te verwerken, verwijzen wij u graag door naar onze Cookieverklaring.

Als u het platform/de website wil consulteren, is het aan te raden dat u cookies ingeschakeld hebt. Hoe u cookies daarentegen kan uitschakelen, staat eveneens te lezen in onze Cookieverklaring.

​

AANSPRAKELIJKHEID - BEVOEGDE RECHTBANKEN. 

​

Het Belgisch recht is van toepassing op deze site. In geval van een geschil zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement R.P.R. Gent afdeling Ieper bevoegd. De informatie op de website is van algemene aard. De informatie is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden, en kan dus niet als een persoonlijk, professioneel of juridisch advies aan de gebruiker worden beschouwd. Dimasugar BV zal het nodige doen opdat de ter beschikking gestelde informatie volledig, juist, nauwkeurig en up-to-date zou zijn. Als de verstrekte informatie onjuistheden zou bevatten of indien bepaalde informatie op of via de site onbeschikbaar zou zijn, zal Dimasugar BV de grootst mogelijke inspanning leveren om dit zo snel mogelijk recht te zetten. Dimasugar BV kan evenwel niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die ontstaat uit het gebruik van de informatie op deze site. De website-inhoud (links inbegrepen) kan te allen tijde zonder aankondiging of kennisgeving aangepast, gewijzigd of aangevuld worden.

Dimasugar BV geeft geen garanties voor de goede werking van de website en kan op geen enkele wijze aansprakelijk gehouden worden voor een slechte werking of tijdelijke (on)beschikbaarheid van de website of voor enige vorm van schade, rechtstreekse of onrechtstreekse, die zou voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van de website. Dimasugar BV kan in geen geval tegenover wie dan ook, op directe of indirecte, bijzondere of andere wijze aansprakelijk worden gesteld voor schade te wijten aan het gebruik van deze site of van een andere, inzonderheid als gevolg van links of hyperlinks, met inbegrip, zonder beperking, van alle verliezen, werkonderbrekingen, beschadiging van programma's of andere gegevens op het computersysteem, van apparatuur, programmatuur of andere van de gebruiker. De website kan hyperlinks bevatten naar websites of pagina's van derden, of daar onrechtstreeks naar verwijzen. Het plaatsen van links naar deze websites of pagina’s impliceert op geen enkele wijze een impliciete goedkeuring van de inhoud ervan. Dimasugar BV verklaart uitdrukkelijk dat zij geen zeggenschap heeft over de inhoud of over andere kenmerken van deze websites en kan in geen geval aansprakelijk gehouden worden voor de inhoud of de kenmerken ervan of voor enige andere vorm van schade door het gebruik ervan.

WEBSITE 

Deze website wordt beheerd door Dimasugar BV - Jaagpad 8 - 8970 Ieper - Belgie,  info@dimasugar.com. Deze Privacy Policy werd laatst bijgewerkt op 14/03/2023.

​

COOKIEVERKLARING 

​

Aangezien onze Website gebruik maakt van "cookies", willen wij u informeren over de verschillende soorten cookies die wij gebruiken en welke cookies onze dienstverleners gebruiken en hoe u cookies kunt beheren en blokkeren.

Wat zijn cookies? Welke soorten cookies bestaan er?

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die je browser ontvangt bij het bezoeken van een website, en die voor een bepaalde tijd op je computer, tablet of smartphone worden opgeslagen. In deze tekstbestandjes wordt informatie bewaard zoals je taalvoorkeur of je logingegevens voor een website. Bezoek je de website op een later tijdstip opnieuw? Dan kan de website jouw taalvoorkeur direct toepassen of kan je je automatisch aanmelden.

​

Functionele cookies - Doel : Basisdienst, altijd verplicht

Functionele cookies zijn cookies die de voorkeuren bewaren van websitebezoekers met als doel de gebruiksvriendelijkheid te verhogen. Ze zijn vaak noodzakelijk voor de goede werking van een website. Denk bijvoorbeeld aan websites met een login-functionaliteit of winkelwagen. Cookies onthouden dan dat je als gebruiker ingelogd bent, of items in de winkelwagen hebt geplaatst. Bij een meertalige website kan bijvoorbeeld de taalvoorkeur of landvoorkeur van de bezoeker onthouden worden.

​

Analytische cookies - Doel : Statistieken, facultatief

Gebruikt een website analytische cookies? Dan worden er statistische gegevens verwerkt over het gebruik van de website. Dit is erg handig om websites verder te blijven ontwikkelen. Je kan namelijk achterhalen welke informatie bezoekers nuttig of juist overbodig vinden. Analytische cookies houden bijvoorbeeld bij hoe vaak een website wordt bezocht of hoe vaak een artikel op een nieuwssite wordt gelezen. Ze kunnen ook bijhouden vanuit welke regio de websitebezoekers voornamelijk komen, alsook of de mobiele versie van de website populairder is dan de desktopversie of net niet.

​

Trackingcookies - Doel : Statistieken, facultatief

Trackingcookies worden gebruikt om een profiel van de websitebezoeker op te bouwen. Op basis hiervan kan er bijvoorbeeld een aangepaste versie van de website getoond worden. Deze cookies volgen je surfgedrag waardoor je zelfs tijdens het surfen op andere websites, gepersonaliseerde aanbiedingen of advertenties kan ontvangen. Zo kan het voorkomen dat je een eerder bekeken webshop-artikel opnieuw ziet verschijnen op andere websites.

Vaak maken social sharing buttons in websites gebruik van tracking cookies. Het is dus belangrijk dat je hiermee rekening houdt in je privacy-, en cookiebeleid.

​

First party cookies versus third party cookies* : Doel : Statistieken-tracking, facultatief

First-party cookies zijn cookies die gemaakt en verzonden worden door de website waar je op surft. De informatie gaat dus naar de websitebeheerder zelf. 

Daarnaast bestaan er ook third party cookies. Deze cookies worden geplaatst wanneer een website-element een externe partij bevat. Denk bijvoorbeeld aan ingesloten video’s, sociale media widgets, advertenties of geïntegreerde software. De externe partij stuurt dan vanaf haar eigen servers cookies mee.

​

*Voor cookies geplaatst door derde partijen (zoals Google Analytics) verwijzen wij u graag naar de verklaringen die deze partijen op hun respectievelijke websites daarover geven. Let op: wij kunnen geen enkele invloed uitoefenen op de inhoud van die verklaringen noch op de inhoud van de cookies van deze derde partijen.

Via volgende organisatie vindt er een overdracht plaats aan buiten de EER. 

Google Analytics – USA (Standaard contractuele clausules)
Facebook – USA (Standaard contractuele clausules)
LinkedIn – USA (Standaard contractuele clausules)
Hubspot – USA (standaard contractuele clausules en EU data center)

Hoe kan je cookies uitschakelen?

​

Het is mogelijk om cookies uit te schakelen via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het mogelijk is dat bepaalde pagina-elementen niet meer correct worden weergegeven wanneer cookies uitgeschakeld worden, al doen we er alles aan om het gebruik van de website zo soepel mogelijk te laten verlopen. Rechten van de bezoekers Aangezien cookies een verwerking van persoonsgegevens kunnen uitmaken, heeft u als betrokkene recht op de rechtmatige en veilige verwerking van de persoonsgegevens. Meer informatie over de rechten van bezoekers vindt u ook in de Privacyverklaring. 

​

WELKE COOKIES GEBRUIKEN WE? LIJST-INSTELLINGEN?

Functioneel cookies

​

PHPSESSID => Registreert een uniek ID. Wordt gebruikt om de browse-ervaring van de gebruiker aangenamer te maken en om de website  tegen webbedreigingen te beschermen. (verloopt aan het einde van sessie)

cookie_preferences => Laat de website weten of je de cookies al dan niet wenst te aanvaarden. (verloopt na 60 dagen).

Analytische cookies

_gat => Registreert een uniek ID wordt gebruikt om het surfgedrag en andere informatie van bezoekers te analyseren (verloopt onmiddellijk).

_gid => Registreert een uniek ID wordt gebruikt om het surfgedrag en andere informatie van bezoekers te analyseren. (verloopt na 1 dag).

_ga => Registreert een uniek ID wordt gebruikt om het surfgedrag en andere informatie van bezoekers te analyseren. (verloopt na 2 jaar).

Tracking cookies: Niet van toepassing.